お支払い方法について

◎銀行振込　　◎クレジットカード

【クレジットカードの場合】VISA ・Master・JCB・AMEX
お支払い回数は、1回、分割、リボ払いになります。
※分割払いのお支払い回数はご契約のカード会社によって異なります。ご確認ください。
ボーナス支払いは対応しておりませんのでご注意ください。

【銀行振込の場合】
ご注文後、当サイトを運営しておりますc&c株式会社指定口座へ【7日以内】にお振込みください。
-お振込み口座-
三菱UFJ銀行　京都支店　普通口座　5145700 シーアンドシー(カ

【ご注意事項】
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※商品加工は入金確認後からのスタートとなります。
ご入金が遅くなりますと納期もずれてしまう場合もございますのでご了承ください。
【お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください】
※ご注文後1週間経過してもお振込みいただけない場合は、キャンセルとさせていただきます。

お届け(配送)について

ソレイアの商品は個数や重さに関係なく全国一律送料無料にてお届けいたします。
離島地の地域も追加料金はいただきません。
(※お修理やメンテナンスのご利用の際はお客様ご負担となります)
・天災・事故等によりご希望の日時にお届けできない場合もございます。
※宅配BOXの指定は承っておりません。
・配送業者はヤマト運輸のみのお取り扱いになります。
(注文時に曜日・時間をご指定いただけます。ただし一部の地域でご指定できない場合もございます)
※ご自宅でお荷物の受け取りが難しいお客様は、ヤマト運輸の営業所で受け取りも可能です。
・国内のみのお取り扱いとなっております。海外への配送は致しかねますのでご了承ください。
We only ship within Japan. Please note that we do not ship overseas.

・商品を出荷致しましたら「お問い合わせ伝票番号」をメールにてお知らせいたしますので、
お荷物のお問い合わせはそちらよりご確認下さい。
(発送メール配信後)の配送指定変更はお受けできません。
・お届け日に不在だった場合、不在伝票にて再配達の依頼をお願いいたします。
・長期不在でお届けできなかった場合は、1週間経ちますと配送会社より弊社へ商品が返送されます。
改めて受け取り日時をお伺いし、再配達させていただきます。

返品・キャンセルについて

当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、キャンセルは出来かねます。
予めご了承ください。(クーリングオフ制度は適用されません)
なお、お客様のご都合による返品も、申し訳ございませんがご遠慮させていただいております。

※検品には万全を期しておりますが、万が一ご購入いただいた商品に不備や、不良または、注文と異なる商品が到着した場合は、
速やかに交換・または作り直しさせていただきますので、お手数ですがお届けから7日以内にご連絡をお願い致します。
0120-905-347(11時-19時)定休日(日曜・月曜)

納期について

お客様にご注文いただきました大切な商品は、入金確認次第、宝飾専門の職人がひとつひとつ心を込めてお作りさせていただきます。
仕上がり後の検品・鑑定書の発行などお時間を頂戴いたしますが、ご了承下さい。
商品により異なりますが、目安として以下の期間を頂いております。

【ダイヤモンドのみ購入の場合】翌平日-2週間前後
【婚約指輪の場合】4-5週間前後
【ダイヤモンド購入後、リングのみを追加購入の場合】4-5週間前後
【結婚指輪の場合】4-5週間前後
※年末年始・GW・夏期・大型連休を挟む場合や、シーズン、注文状況によっては、この納期に準じません。
※銀行振込の場合、ご入金完了後からの換算となります。
クレジットカードの場合は決済完了後からの換算となります。

※別注でご注文いただいた商品は、別途お日にちを頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
【お急ぎの方はご相談ください】
上記日数はあくまで目安となります。
ご希望のお日にちがございましたら一度ご相談ください。
可能な限りお客様のご希望に添えるようご提案させていただきます。
0120-905-347 定休日　日曜・月曜日　11:00-19:00
※年末年始・臨時休業除く info@soleia.jp

その他

SLL通信について
当サイトでは、お客様により安全にご利用いただけるよう、個人情報の保護やセキュリティー対策として「SLL」を用いた暗号化を行なっております。
クレジットカードの入力画面、会員登録画面はもちろん、全てのページにおいてお客様から送信される情報を全て暗号化し安全に管理しております。
お客様が情報を送信する際に、ブラウザのURL横の「カギ」のマークが出ていれば、それがSLL通信を行なっている証明となっております。

個人情報について
当サイトは、お客様に安心し、また安全にご利用いただけるよう最善の注意を払い、
個人情報保護方針を定め、厳重に取り扱っております。

製品について

ご購入いただきましたダイヤモンドに関しまして、第三鑑定機関であるDGL(ダイヤモンドグレーディングラボトリー)にて鑑定した結果に準拠しております。
納品後、再鑑定された場合、同一鑑定の保証は致しかねますのでご了承ください。 納品書に関しましては、商品に同梱してお届けさせていただいております。