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アフターサービスについて

AFTER SERVICE

サイズ直し

ご購入いただいたブライダルリングは、
ご購入日より半年以内であれば初回に限り無料にてサイズ直しをお受けいたします。

2回目以降に関しては一本につき¥5,000(税抜)~で承ります。
※リングデザインや、大幅なサイズ変更によってはお直しが不可の場合がございます。

現状のリングサイズの±2号の範囲内で調整いたします。
0.5号ごとのハーフサイズも可能です。
※ミルグレインや、エタニティー、パヴェリングは大幅なサイズ直しを行いますとデザインが多少ずれる場合がございます。
※特別対応でのお直しは、場合によってはお作り直しになる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご利用手順
  • 1、メールまたはお電話でご依頼
  • 2、内容を確認させていただき、商品のご返送方法など折り返しご連絡いたします。
  • 3、お修理希望の商品を専用ケースに収めて品質保証書と一緒にご郵送ください(送料はお客様負担になります)
    ※発送の際、ゆうパックまたは宅急便でご返送ください(伝票控えは必ず残してください)普通郵便では配達記録が残らず紛失の恐れがございますのでご注意ください)
  • 4、商品到着後 状態を確認いたします。問題がなければメールにてご連絡いたします。お修理の手配を進めさせていただきます。
    まずお見積もりのご連絡をさせていただき、ご了承いただいてからの加工スタートとさせていただきます。
  • 5、お修理が完了しましたらメールでご連絡させていただきます。その際にご希望の配送日時がございましたらご返信くださいませ。

お問い合わせ内容欄に必ず、お名前、ご購入日、伝票番号、商品名、修理内容をご記載いただきますようお願い申し上げます。

その他 修理について

【新品仕上げ】
納期:3~4週間(休日除く)
1本につき¥5,000(税抜)

【形状修復】
納期:3~4週間(休日除く)
*状態によりお受けできない場合もございます。
ご了承下さいませ。

【石の留め直し】
納期:3~4週間(休日除く)
1本につき¥3,000(税抜)~
※大きく変形している場合、宝石を紛失している場合は別途相談要となります。

まずは、お問い合わせください

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[定休日月曜・火曜]
11:00~19:00 / 30分から1時間

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〒604-8162 京都府京都市中京区七観音町629-1

0120-905-347

受付(11:00~19:00)

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